再推“互联网十问”,探寻知乎的“变”与“不变”
2018-11-21 14:11:36
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2012 年 5 月,成立不足两年的知乎同时吸引了马化腾、李开复、Kevin Kelly等大咖前来,提出 10 个与互联网和全人类前途命运相关的大问题。

今年 10 月,知乎再次汇聚业界大咖,提出新一轮的十问,等人来回答。此时的知乎已经不需要再凭借大人物的名字来为自己增光添彩,它本身就已经成为中文互联网讨论的信息高地。

两次“互联网洞见者”提问,二十个有关产业和时代的问题,不仅为中文互联网持续提供深刻的洞见和预言,更同时见证了知乎这个产品如何进入发展的快车道,在具备如今的规模和影响力的同时,也不忘有价值讨论的初心。

知乎的两次“互联网十问”

2012 年的那次提问,受邀的是马化腾、Kevin Kelly、李开复、张小龙、段永朝等十位互联网领军人物。马化腾当年似乎想求助于知乎用户,为自家企业腾讯的发展指点迷津:“整个人类处于互联网发展的哪个阶段?下一个十年,互联网升级的大致方向在哪里?”

知乎用户“邢壮杰”这样解答:“互联网是个生态系统,它的根本特征是群体性,现在和未来 10 年都处于婴儿阶段,因此这阶段的大致方向是依赖群体智慧解决现实生活的基本问题。”

至于微信的缔造者张小龙,关注的是,当手机在人们生活中逐渐攻城略地之后,接下来可能会有哪些叱咤风云的计算方式:“你认为手机会取代个人电脑吗?如果会,那是在几年之后?会是什么形态?”

知乎用户“江新华”大胆预言:“十年以后,大概所谓的手机会和所谓的 PC 一齐消失,不存在谁取代谁的问题了。到时候所有的东西都是 PC ,不过要考虑一下 PC 是指Personal Computer(个人电脑)还是Public Computer(公用电脑),或许是Permanent Computer(永久的电脑)。”

现在回头看来,这些问题,特别是下面给出的答案,都具备殊为不易的预见性,随后 6 年间发生的很多事情,都能用这些回答加以方向性的解释。同时,这些精彩的问答也奠定了知乎在互联网领域的思想策源地地位。

2018 年,马化腾再次领衔发问,而今日资本创始人、“风投女王”徐新、提出“黑暗森林”、“降维打击”理论的科幻作家刘慈欣等大咖也加入阵营。

马化腾今年的问题和2012年的一脉相承,继续为公司和整个互联网业界的前途“问诊把脉”:“未来十年,哪些基础科学突破会影响互联网科技业?产业互联网和消费互联网融合创新,会带来哪些改变?”

刘慈欣则聚焦技术进步是否会对大城与小镇之间“逃离”和“逃回”的抉择有所帮助。“ IT 和网络技术发展正日益消弭距离的障碍,这种趋势是否会减慢甚至停止城市化的进程,或渐渐消融现有城市?”

除此之外,信息爆炸引发的信息过载、机器智能对阵人类智能、大数据与个人隐私的关系,中美互联网科技企业的异同……这些前沿问题都在本次知乎“互联网洞见者”活动中一一呈现,引发全民关注和热议。

截至目前,新一次知乎“互联网洞见者”问答活动共获得近 6000 个洞见,这一数字还在不断增长中。

11 月 19 日,知乎对外公布 2018 年“互联网洞见者”的最佳答案。所有参与提问的用户和全行业的关注者,都翘首以盼最终选出的回答,将如何在未来5-10年的中国互联网激发回响。

六年间,知乎的规模、影响力变了

从 2012 年时的问答社区,成长为人人分享、普惠人人的全民知识内容平台。变化的是知乎的规模和影响力,不变的是知乎自创办初期就秉持的高价值内容导向。

如今,知乎给“互联网十问”回答者的“奖励”比上一次更诱人。他们的回答有机会呈现在知乎 App 开屏,这意味着平均每天有近 900 万人会在打开知乎 App 的瞬间看到你的回答。

每天有海量用户在知乎交流讨论,分享真知灼见。目前,知乎已拥有超 2 亿用户,仅在2018年前三季度用户增长就已突破 8000 万。

与我们以为无所不包的“十万个为什么”相比,知乎回答数已经突破了 1.2 亿个,用户日平均使用时长突破 1 小时。

不仅问答社区的规模扩张到惊人的程度,知乎还以社区为主轴,推动知识和思维的“多种经营”。

2016 年 5 月 14,实时问答互动产品“知乎 Live”亮相;2016 年9 月 20 日,“知乎书店”上线,支持购买、下载和阅读知乎电子书。

2017 年 5 月 17 日,知乎将“知乎 Live”、“知乎书店”等付费产品整合成单独的“市场”入口。今年,“知识市场”进一步升级为“知乎大学”,这也是知乎知识服务平台的深度整合。

2018 年 4 月,知乎推出“读书会”,把价值上万的精选知乎电子书以 99 元的价格打包。5 月31 日,知乎超级会员上线,内容涵盖书店、Live、读书会以及私家课等优质付费内容,原来的读书会会员可以增量升级。

多样化的知识产品,为求知若渴的“新知青年”提供了多样化的选择,让他们更加离不开这个有趣、有用、有意义的网站。可以说,知乎正从一个服务于一部分人的知识社区,迈向一个普惠的内容平台。

六年间,知乎的优势、初心没有变

如果说从小到大,发展成为今天巨大体量的内容社区已经足够不容易的话,那么在这样的社区中,还能继续保持当初“源头活水”的清澈,则更可能称得上是一个奇迹。

和很多网络社区一样,当用户由小规模邀请制变成大规模开放注册时,其管理难度将指数级增加。知乎采取了一些行之有效的措施,来维持站内良性讨论的生态。

几年来,知乎引入机器学习算法,应用到社区生态中。自研的 AI 算法机器人“瓦力”能够识别及处理低质信息,提升人力运营效率,维护良好的社区氛围。

今年 9 月,“瓦力”机器人进一步升级,上线名为“瓦力保镖”的专项保护权益,实现了针对评论区的阴阳怪气类内容的毫秒级识别和处理。其背后显示的对情感识别的技术与能力,在国内,甚至放眼全球都是极其罕见的。“瓦力”机器人的应用,正体现了知乎追求更好地保护创作者的分享体验,提升知友们的交流感受,让用户获得更多善意与尊重的诚意和决心。

知乎也在版权保护方面做出了教科书式的示范,开发了多样化的内容授权方式,并主导了起诉营销号“知乎大神”等版权保护重点案例。

通过最新上线的“盐值”系统,知乎用户平日的提问、创作、公共编辑等行为将换算为一个统一的积分系统,让优秀回答者、社区志愿者的平日劳动和努力换算成实实在在的回报。

高“盐值”用户不仅可以试用网站一些新功能“特权”,还能建立与知乎平台之间争议解决的绿色通道,当遇到人身攻击、侵权等问题时,能得到快速,高效的处理。

知乎六年,不忘初心

先前,知乎创始人、CEO 周源在内部公开邮件中,将知乎团队的使命充分展现在世人的面前:“让每个人高效获得可信赖的解答,这件事就是知乎团队的北极星。它指引着我们当下的工作:智能社区、工具场景和商业矩阵。”

六年间,知乎的规模、影响力变了。知乎推动中文互联网形成思辨和良性讨论的风气、业已成为热点事件的策源地和中文互联网的“信息高地”。

六年间,知乎的优势、初心没有变。互联网从业者、创业者、产业上下游的人群一直是知乎优质用户的主要组成部分;由站方和贡献者共同形成的活跃、有价值的讨论生态,则不仅在知乎站内流传,还逐步扩散和影响到整个中文互联网。

在 11 月初乌镇举办的世界互联网大会上,周源做了名为《连接青年好奇心,蓄力向上网络文化》的主旨发言。

知乎创始人、CEO 周源

他表示,知识的力量源自每一个普通人的分享,每个人都应该获得可信赖的解答。年轻人通过分享自己所擅长的知识,不仅可以帮助彼此,同时也让网络中充满了更多有用、有价值的信息,让社会变得更好。这是一种“认真你就赢了”的文化,这是一种相互帮助,共同成长和追求新知的文化。

知乎六年,不仅成为闪亮的知识“独角兽”,信息集散地,更以自身之力作用于整个中文互联网,致力于成就良性讨论和清朗的网络空间。

作为数亿知乎用户的其中一部分,我们和知乎一样,共同期待下一个,以至更多的 6 年,让每一次“互联网洞见者”点亮的讨论火种,共同构成中文互联网上的一部编年史,照亮所有人的过去和未来。

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