手机行业智慧变革,华为已抢下制高点
2018-11-14 18:27:29
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华为Mate 20系列的发布,引发全球用户的关注,国内不少城市出现排队购买的现象。的确,作为华为的年度旗舰,为整个终端行业带来了智慧新高度。其中,强调“智慧体验”的华为终端云服务,在Mate 20的具体应用层面提供服务,带给用户用机过程中效率与便利的提升。

提一下华为终端云服务所包含的内容,我们就会恍然大悟,为什么华为的智慧终端会如此“强悍”——华为应用市场、华为云空间、Huawei Pay、华为天际通、华为视频、华为音乐、华为阅读、华为主题……如此种种,以覆盖生活工作的全场景数字服务内容,带给用户全面的智慧体验。智能手机竞争激烈的今天,这个利器,火力不可谓不足。芯端云协同发力,华为俨然已经抢下了这场智慧变革的制高点。

以用户体验为中心的创新驱动

以用户体验为中心,不断追求极致创新,是华为终端一直传递给外界的形象。在今年9月举行的华为“DigiX数字生活节”上,华为消费者业务云服务总裁张平安更是以终端云服务“首席体验官”的身份与媒体和花粉现场交流,倾听来自一线用户真实的意见和反馈。并表示华为终端云服务不仅仅是向用户提供产品,还为用户提供一种新的数字生活智慧体验。这种近距离的现场交流互动,足见华为对用户体验的重视。

那么,何为智慧体验?其实仁者见仁智者见智,但是可以笃定的一点,便是能否为用户的工作生活提供效率的提升、流程的缩短、效果的实现。

从Mate 20的发布来看,华为终端云服务是在硬件强劲的同时,通过解决用户日常场景中的使用需求带给用户智慧体验。

比如,出境游玩或前往国外出公差,很多人可能还需要在当地办卡才能上网,而华为手机用户可以通过天际通就能够无需插卡换卡和携带其他设备,即可直接连接网络,这对于出境差旅来说,大大减少了时间成本。

再譬如华为终端用户只需通过Huawei Pay电子证件模块开通公民网络电子身份标识(eID),添加身份证、通过人脸认证并验证支付密码,手机就会自动下载eID,能够在确保身份信息安全的前提下在线远程识别身份,而在酒店入住时一部手机实现身份认证也将是从未有过的便利体验。

而且,Huawei Pay还创新推出了手机盾、碰一碰、门钥匙和会员卡等功能,覆盖移动支付、交通、出行等应用场景。从无卡支付到无证出行,这个创新的节奏和智慧化的程度,可以说在整个手机行业都算是开创和引领性的。

为华为终端用户打造安心、高效和智慧的用机体验

华为云空间本着让数据如影随形的产品理念,在云空间数据同步上,用户可以多场景多端数据端云同步,包括同一帐号下不同手机、平板,甚至PC端,可实现照片、联系人、备忘录、WLAN用户名及密码等重要信息的修改同步。

而华为手机的云备份体验也早已名声在外,对于云备份而言,比拼的不是表面功夫,而是整个备份体验,比如备份的速度、是否具有一键恢复能力等等,对此,华为Mate 20系列用户以及华为老机型用户,都可以将照片、联系人、短信、通话记录、输入法、录音、浏览器等重要信息进行整体云备份,在更换新设备时即可一键轻松恢复。这些数据管理能力,可以说是在无缝操作中进行的,大大缩短了用户操作中的冗长行为。

当然,华为终端云服务提供的服务不仅仅是这些,它为用户提供的是更丰富场景的的智慧体验,这则几乎体现在用户整个手机使用过程的方方面面,甚至是“角角落落”。譬如,华为手机用户如果左划屏幕打开智能助手(负一屏),就能体验到集查快递、天气、路况等于一体的情景智能服务。再如华为音乐的智能推荐、一键听歌识曲、歌单云同步等,都是从体验出发的创新结果。

无论是Huawei Pay还是华为的云空间、视频、音乐、阅读等应用,带给用户的正是安心、高效、智慧的体验,与硬件配置和功能创新协同共同为用户的美好数字生活赋能。

智慧终端云服务,带给行业启迪 

纵观当今智能手机行业,恰恰缺乏的是“芯端云”协同作战的全场景、全方位、全生态的打磨。换言之,“云”的背后所涵盖的应用、服务、体验,很多厂商都有意无意的予以忽略了。这一方面可能是出于成本的考虑,在这方面的研发投入不足。另一方面,则是技术实力所限,因为并不是所有厂商都能像华为这一“技术理工男”这样葆有创新能力。

然而,作为智慧能力的延伸,华为终端云服务在终端的综合服务中,处于用户感受的最前端,更注重体验、注重全场景的服务势能的释放。若将手机终端市场看作是一个战场,那么,于华为而言,终端云服务正是这场无硝烟的战争中,下一个制高点,不可或缺。

毕竟,用户买来手机是用的,是融入到用户点点滴滴的生活场景中,如果某一项服务掉链子,影响的不仅仅是用户体验,还会影响手机品牌的满意度和美誉度。华为终端云服务则是围绕体验做文章,将体验制胜作为“战斗力”源泉,最终呈现的是与“芯”“端”融合作战,如此布局,值得友商借鉴。

整体来看,华为终端云服务所做的点点滴滴,其实正是在为用户织就更智慧的未来,与Mate20系列等华为手机用户一同成长、一同经历手机从智能向智慧的升级。一如张平安所言,在未来,华为终端云服务将用更多的高品质内容和服务,与用户共同探索更美好的数字生活。

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