通向百年老店的数据生意,易观是怎么做的?
2019-10-28 21:56:59
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10月24-26日,以“精益·成长”为主题的2019易观A10数据智能生态大会在上海环球港凯悦酒店举行。迈入第10个年头的易观A10大会,已成为中国互联网颇具影响力的交流分享平台。

会上,易观发布了全新的易观方舟5.0产品套件,包括全新的易观方舟智能用户数据中台、易观方舟智能分析、易观方舟智能运营,提供更强大的开放和扩展能力。

与此同时,易观也向业界传达出公司重新塑造的数据观,借此传达对数据行业演变趋势的新思考。

从“大数据”到“深数据”:易观树立的新数据观

这次大会是易观脱胎换骨的一次全面升级,连公司的口号也明确变化,从“你要的数据分析”变成了“你要的数据能力”。充分地反映了易观希望成为聚焦在数字用户垂直方向最专业的数据产品和技术服务商的坚定信念,对各行各业通过数据赋能的愿景。

今天数据的采集和分析将会更加自动化,而企业的数据业务将会由单纯追逐规模的大数据转为更深层次挖掘的深数据,这一切要求的能力越来越高,以至于超过了一般企业自己组织数据部门所能做到的极限。

种种迹象显示,数据分析作为一个独立岗位将成为历史。有需要将各个企业对数据的采集、处理和运营需求抽象出来,统一起来,变为一种中心化的服务。企业只需按需采购数据服务,也可以为企业大量节约成本,即使是小本经营也可以精益创业。

可以说,这就是易观现在的发展方向和公司树立的新数据观——“数据驱动·精益成长”。

易观产品线全面升级:面向业务、开放连接、共享共建

在这个基础上,易观一方面不断升级成熟产品易观千帆(移动互联网产品对标分析工具),令其覆盖全网系统,还推出了海外版;另一方面,升级了帮助企业实现数字用户分析运营的产品线。

在这次大会上,易观发布的全新的易观方舟5.0,定位智能的用户数据中台,提出核心价值即“面向业务、开放连接、共享共建”。这次升级后,原有数据分析能力得到增强,从“你找数据”,逐步向“数据找你”迈进;同时,现场易观还发布了全新智能运营产品线,将原有的内容触达能力大大增强,加入了更多触达通道、触达方式,以及全新的触达策略,通过它可以大幅改善用户转化效果。在升级后的易观方舟智能用户数据中台上,易观支持更多数据接口,提供了更好的扩展性和开放性,企业可以更方便地基于它开发自己的方舟扩展甚至复杂应用。

“中台”不得不说是今年大热的一个概念,对何谓“中台”也是各有各的不同解释。但易观并不是凑热闹赶时髦,它对“中台”有清晰的定义。中台应该有一个明确的目标,就是一切为了促进交易转化。

与数据仓库相比,易观方舟智能用户数据中台最大的不同,是由面向数据转为面向业务,解放业务方生产力,助力企业精益成长。这也与易观从“大数据”到“深数据”的新数据观相呼应。

易观方舟5.0分析模块预置了 12 大分析模型,运营触达模块预置 11 个三方通道服务,用户和数据管理模块也通过可视化改造,大幅降低使用难度。

如此一来,业务方不必再将时间投入在等待自研系统的完善,而可以聚焦在真正核心的业务问题上;而工程师也免去二次开发的烦恼,只需要完成部署后做少量的更新和埋点就好。

作为一个PaaS的平台,易观方舟5.0具备一个整洁、易维护、易升级的架构,不仅有效降低运维成本,也可以以二次开发方式快速、积极响应,随时适配客户复杂环境。

更不用说,易观十多年的业务沉淀,用大量的第三方集成和友好的外部开发环境,共同构建了一个开放连接的生态。

这个巨大的生态圈网罗十余家集成商合作伙伴、众多外部开发者,携手 APICloud 打造一站式开发者解决方案,并与AWS、腾讯云等一线大厂一起,针对特定行业客户深入合作。

释放数据能力,开放与共建

让易观方舟生态圈更为稳固和繁荣的秘诀,则在于易观方舟Argo及其Argo社区的成长和成熟。今年A10开场发言便是由易观方舟Argo社区的用户代表药兜网分享。不难看出,仅仅面世半年的Argo社区对创新团队的赋能与影响。这也是易观创始人于揚今年不断推动“让数据能力平民化”的重要一步。

易观方舟Argo是易观今年4月,在商业版易观方舟基础上开放而来,通过免费以及更开放的方式,帮助中小企业彼此互助,上好数据入门课。

做过开发的人都知道生态系统的重要性。拥有成熟社群的语言、方案等,可以遇事不决就“面向百度编程”。在国内同类产品中,基本只有易观具备这个优势。

而易观方舟Argo确保了这样的社区优势并非大企业独享,向有动手意愿的初创团队免费开放提供商业品质的数据中台产品。

目前,易观方舟Argo已节省数300多家客户的数百万采购费用及相应的人力投入,也有了像理财魔方这样,从免费社区快速成长起来的商业用户。

在享受服务的过程中,客户们也自己动手,不断反哺社区。社区内半年来已经汇聚了1000多位用户交流分享,实现社区的共享共建。

在今年A10大会上,易观CTO郭炜宣布将易观基于Tag定义的可视化埋点SDK全部开源。“不用7天,只用70秒"的可视化埋点SDK解决了产品与业务人员需要更快地获取数据的痛点。

消息宣布后仅10分钟,易观方舟“Argo社区”上已经迎来了第一个源代码的贡献者,社区的生命力再一次得到了生动展现。

如今,Argo中已有近千名参与者,有企业内的工程师、产品经理、运营和数据分析师,以及在校生及大数据爱好者等。他们的加入,让Argo社区成为国内用户数据应用领域的重要思想汇集地。

所谓“赋能”,就在于为不论大小的企业都提供它们需要的能力,为它们补齐短板,提供一个平等的竞争环境和同等开阔的眼界。这就是易观让数据能力普惠全行业,让所有人共享共建数据生态的体现。

专业人做专业事,易观为数据行业传承“工匠精神”

面向业务、开放连接、共享共建的易观数据服务解决方案,不再局限于单纯的数据分析及运营产品,而向着全面提供数据能力的方向进化了一大步。

在新的数据观指引下,易观不仅重塑了自身产品线,更将身体力行,带头建立行业标准,避免企业因重复采集造成的资源浪费,把企业的精力释放出来,让它们能基于专业的数据支持,更专心的从事擅长的工作。

随着我们的经济发展从注重量的增长,转变为注重质的飞跃,会有越来越多的企业遇到转型升级的难题。增量市场可能变为存量市场,导致竞争加剧;而非本行的、异军突起的对手,更可能颠覆整个商业模式。

在新的环境下,企业从业多年积累的优势,怎样才能不至于流失,而是转化为新动能,创造出新价值?

易观的经验告诉我们,可以把自己最大的优势抽象出来,把所有企业、所有消费者、所有客户共同遇到的难题和瓶颈抽象出来,将其变成一项自己能做,也愿意去做的专业服务,由此去赋能千千万万的厂商和顾客。

正所谓“谋定而后动”,这几年,易观明确了在母品牌近20年的最大优势和最深积累,于2012年更加聚焦到产品和技术驱动的方向上再次创业,向着做一家数据行业的百年老店的方向继续钻研。

这种专业、深入、专注的“工匠精神”,其实也正是今天市场环境下,对每一个创新项目,每一个仍在成长的企业,共同的追求。

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